Єврокомісія виявила порушення у роботі великих онлайн-платформ
Європейська комісія повідомила про те, що три великі компанії створюють суттєві перешкоди для науковців, ускладнюючи отримання достовірних даних. Це, в свою чергу, заважає дослідникам оцінити вплив соціальних мереж на користувачів, зокрема, чи піддаються неповнолітні незаконному чи шкідливому контенту.
Відзначено, що відкритий доступ до даних є важливим принципом прозорості відповідно до нового регулювання, що сприяє кращому розумінню соціальних наслідків функціонування великих онлайн-платформ.
Проблеми зі скаргами та модерацією
Комісія також виявила, що Meta не дотримується своїх зобов’язань щодо забезпечення користувачів простими механізмами для повідомлення про незаконний контент на Instagram та Facebook, а також для ефективного оскарження рішень щодо модерації. Це стосується, зокрема, контенту, пов’язаного зі сексуальним насильством над дітьми або тероризмом.
За висновками регулятора, процедури подання скарг є надмірно складними і містять елементи дизайну, які можуть відмовити користувачів від звернень. Регулювання вимагає від платформ оперативної перевірки повідомлень і видалення незаконного контенту.
Стосовно систем оскарження рішень щодо модерації, звинувачення стосуються неналежних механізмів, що не дозволяють користувачам, чиї публікації були видалені чи акаунти заблоковані, ефективно оскаржувати ці рішення.
Подальші кроки
Платформи Facebook, Instagram і TikTok мають можливість ознайомитися з матеріалами розслідування та надати письмовы відповіді на попередні висновки. Також можуть тривати консультації з Комісією.
Якщо порушення підтвердяться, можливий штраф до 6% від річного світового обороту компанії. Додатково можуть накладатися регулярні фінансові санкції для забезпечення дотримання правил.
З 29 жовтня 2025 року науковці отримають нові можливості доступу до непублічних даних, що набуде чинності зі впровадженням делегованого акту. Це сприятиме підвищенню прозорості та виявленню потенційних ризиків діяльності великих онлайн-платформ.
Додаткові зобов’язання платформ
Законодавство зобов’язує великі онлайн-платформи, такі як Facebook, Amazon, Google і TikTok, захищати користувачів від незаконного контенту, товарів та послуг, а також дотримуватися високих стандартів прозорості.
