Магазин EVA розпочав свою діяльність у 2002 році в Дніпрі на проспекті Дмитра Яворницького, 40. Хоча офіційна дата заснування відзначається 20 червня, мережа святкує свій день народження у другу п’ятницю вересня. Протягом двох десятиліть EVA стала провідним б’юті-ритейлером в Україні, створивши власні бренди та реалізуючи соціальні проєкти, об’єднавши мільйони клієнтів в активному співтоваристві. Сьогодні компанія ділиться надихаючими фактами, які показують, який шлях вже пройдений, і що попереду ще багато нових звершень.
Станом на 31 серпня 2025 року в Україні функціонує 1141 магазин EVA, що охоплює 351 населений пункт, з загальною площею понад 162 тис. кв. м.
Штат компанії складається з близько 14 000 працівників, з яких 2000 працюють тут більше 7 років, а 38 – більше 20 років. Значна частина управлінських кадрів зросла в межах компанії. З 2009 року EVA нагороджує співробітників золотими кулонами за високі досягнення, що вже становить понад 1,3 кг золота.
Компанія здійснила близько 1,5 мільярда покупок у своїй мережі, а інтернет-магазин EVA.UA, запущений 1 листопада 2017 року, зафіксував більше 18 млн замовлень. Найбільше покупок здійснюють кияни, одесити та дніпряни, з акцентом на продаж догляду за волоссям, декоративної косметики, а також засобів по догляду за обличчям і тілом. Онлайн замовлення доступні цілодобово, що особливо зручно для батьків.
Зараз близько 82% чеків видається в електронному форматі, що знижує витрати на друк та позитивно впливає на екологію. Впровадження цієї технології почалося 1 квітня 2022 року.
28% покупок проводяться через каси самообслуговування, які з’явилися в січні 2022 року. В мережі вже встановлено 338 таких кас, а також запроваджуються гібридні каси для покращення обслуговування.
Логістичні машини EVA за 23 роки пройшли понад 15 млн км, підтримуючи роботу мережі через власні логістичні центри. Площа складів перевищує 120 000 кв. м., тому компанія має на меті розширення своїх потужностей, зокрема для обслуговування онлайн-продажів.
Інтернет-магазин EVA.UA працює за моделлю маркетплейсу з 2024 року. Кожного дня його відвідують понад 500 тис. користувачів, які здійснюють близько 20 тис. замовлень. Наразі запропоновано більше 400 000 товарів, включаючи нові категорії, таких як дієтичні добавки та товари для дітей, організовані у тематичні розділи.
Понад 35% замовлень з EVA.UA оформлюються через мобільний застосунок, який активно розвивається з 2019 року. З вересня 2023 року у ньому додані функції, які дозволяють віртуально приміряти косметику.
EVA представляє 66 власних торгових марок, які становлять значну частину їх продажів. Станом на середину 2025 року частка власних товарів у загальному товарообігу зросла до 38%.
Програма лояльності EVA МОЗАЇКА з моменту запуску забезпечила користувачів бонусами на загальну суму понад 3,3 млрд грн, з цих коштів більше 12,8 млн грн було направлено на благодійність.
За час діяльності EVA реалізувала 33 соціальні проєкти, з яких 27 були запущено під час повномасштабного вторгнення. Клієнти також активно беруть участь у добродійних акціях.
Контакт-центр компанії, що має назву “Команда турботи”, вже декілька років обробляє тисячі запитів щодня, забезпечуючи зворотній зв’язок та підтримку клієнтів.
EVA має масштабну присутність у соціальних мережах, зокрема через комунікаційну екосистему з мільйонами підписників, з цікавою інформацією та корисними порадами від експертів.
Компанія також наразі впроваджує сонячні електростанції і системи резервного живлення, продовжуючи енергетичну незалежність своїх об’єктів.
23 роки – це лише початок для EVA; у компанії вже готують нові проєкти і технологічні рішення для подальшого розвитку.
